На этой неделе произошел сбой в работе кассового оборудования, пострадали крупные торговые сети. Узнали, удалось ли решить проблему
6 января 2023 в 1673018700
«Зеркало»
На этой неделе по всей стране произошел сбой в работе кассового оборудования, которое обслуживает компания «Туссон». Проблема затронула в том числе «Остров чистоты», «ОМА», «Материк», «Евроопт». Из-за сбоев в работе оборудования магазины этих торговых сетей частично не работали. Поинтересовались, удалось ли решить проблему.
В контакт-центре «Евроопта» сообщили, что все магазины восстановили работу. В контакт-центре «Острова чистоты и вкуса» рассказали, что в торговых объектах в Минске, областных центрах и крупных городах решили вопросы с кассовым оборудованием. При этом не исключили, что трудности могут по-прежнему быть в магазинах, которые находятся в небольших населенных пунктах.
Ранее о решении проблем сообщали в «Белоруснефти», «ОМА», «Материке».
Тем временем в контакт-центре «Туссон» заявили, что проблемы с кассовым оборудованием решили.
Как развивалась ситуация со сбоем кассового оборудования
Напомним, 2 января возникли технические сбои в работе кассового оборудования отдельных торговых сетей, которые обслуживает компания «Туссон». Среди прочего это «Остров чистоты», «ОМА», «Материк», «Евроопт».
По состоянию на 3 января проблему удалось решить не всем.
«Материк» еще 3 января сообщил, что работа восстановлена. Компания «ОМА» предупреждала клиентов, что не работают 5 гипермаркетов (в Орше, Витебске и Гродно - по одному, а в Гомеле - два). Сегодня эта сеть не сообщает на своем сайте о закрытых магазинах.
Сбой кассовых аппаратов в торговых сетях, которые установила компания «Туссон», связан с проблемами в программном обеспечении. Об этом заявили 3 января в Министерстве по налогам и сборам. При этом ведомство отвело на решение проблемы 10 дней. Если за это время она не будет решена, то в МНС просят компании сообщать об этом.
Позже МНС разрешило компаниям, которые используют кассовое оборудование фирмы «Туссон», работать с некоторыми послаблениями.